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案情簡介

現(xiàn)在有保險意識的消費者有很多，但是很多消費者對保險知識卻了解甚少，面對突如其來的疫情，消費者出門受到限制，保險公司營業(yè)廳也未復(fù)工的情況下，投保人如何在家足不出戶辦理投保業(yè)務(wù)呢？

案件分析

今年2月初，車主王女士致電我司稱家里有輛別克車車險剛好在今年2月中旬車險到期，以往都是去營業(yè)廳投保繳費，現(xiàn)在疫情期間不方便出門，而且附近營業(yè)廳受疫情影響無法正常營業(yè)，同時又收到多方來電，讓她投保車險，她也不知道是否可信任。她想了解一下我司還有沒有其他方式買保險繳費。

消費風(fēng)險提示

消費者如果需要投保，

我們給出了以下防范風(fēng)險的建議：

1、特殊時期，為了您和家人的健康，盡量減少外出，我們?yōu)橄M者提供線上投保服務(wù)，投保人在投保前可關(guān)注“太平洋產(chǎn)險寧波”微信公眾號、官方網(wǎng)站等，直接線上投保選擇購買和了解符合自身需求的各類保險產(chǎn)品。

2、投保人在投保時要了解保險險條款，認(rèn)真閱讀保險合同險種和投保須知，了解保障責(zé)任、責(zé)任免除、保險利益及領(lǐng)取方式等重要內(nèi)容，不要望文生義，如果有疑問，及時咨詢保險公司客服，確認(rèn)無誤后由投保人本人簽署投保單并實名繳費。

3、投保人要嚴(yán)格執(zhí)行保單實名制繳費，這時是為了切實保障消費者的合法權(quán)益，同時嚴(yán)禁中介機(jī)構(gòu)、其他第三方機(jī)構(gòu)或個人以各種形式為保險消費者墊付保費。

4、投保人在投保后，可通過撥打保險公司統(tǒng)一客服電話、關(guān)注官方微信公眾號、登錄官方網(wǎng)站或前往保險公司柜面等方式核驗所購的電子保單的真實性。

5、投保人要提高警惕，不盲目相信高收益宣傳，線上投保一定要選擇正規(guī)渠道，比如保險公司官方網(wǎng)站、官方微信公眾號或官方APP等，不隨意向他人提供個人信息,自覺抵制誘惑，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。