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一心戰(zhàn)“疫”,國聯(lián)安基金溫暖隨行(2020-3-13) 返回列表頁>>

新冠肺炎疫情發(fā)生以來,全國人民團(tuán)結(jié)一心,眾志成城打響了疫情防控阻擊戰(zhàn)。中國太保集團(tuán)旗下國聯(lián)安基金高度重視疫情防控情況,第一時(shí)間成立應(yīng)急工作小組,制定連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案,全體員工有條不紊地開展各類疫情防護(hù)和支援災(zāi)區(qū)的活動。

服務(wù)暢通溫暖人心?!澳?!國聯(lián)安,很榮幸為您服務(wù)!”即使是在特殊時(shí)期,依然可以聽到國聯(lián)安工作人員熟悉又親切的聲音,隔離病毒,卻不能隔離責(zé)任心,面對種種的不確定性,國聯(lián)安不僅有直面困難的勇氣,更有理性的措施和行動。由于行業(yè)特殊性和崗位特殊性的雙重疊加,國聯(lián)安基金的客服人員在2020年春節(jié)假期后的首個(gè)交易日便已到崗。

2月3日,一位老先生撥打客服電話查詢通過銀行代銷渠道購買基金情況,由于平時(shí)都是通過銀行代銷機(jī)構(gòu)查詢基金資產(chǎn),但目前因?yàn)橐咔樵驘o法現(xiàn)場進(jìn)行查詢。國聯(lián)安客服人員了解情況后,通過線上方式幫助客戶處理好查詢、咨詢等事宜,在妥善處理過后,還不忘提醒客戶盡量避免去銀行等公共場所及人口密集區(qū)域。

固守本心不忘職責(zé)。受疫情影響,線下各類活動受限,國聯(lián)安基金與喜馬拉雅平臺合作,推出免費(fèi)贈送15天喜馬拉雅會員服務(wù),旨在讓大家新春不出戶免費(fèi)聽好書,豐富公眾的精神文化生活。

在履行社會責(zé)任的同時(shí),國聯(lián)安基金不忘本職,積極組織各基金經(jīng)理線上、電話等多種“非接觸”方式與投資者交流,第一時(shí)間提升投資者戰(zhàn)疫信心,并在微信渠道發(fā)表《穩(wěn)住,我們能贏》等系列投資者教育文章,利用Wind金融終端開展Wind3C中國財(cái)經(jīng)會議,以《金融戰(zhàn)疫 半導(dǎo)體投資機(jī)遇》為主題,為投資者分析市場行情,引導(dǎo)投資者理性投資、長期投資。

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