保險(xiǎn)需求是一定歷史階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活各個(gè)方面對(duì)經(jīng)濟(jì)保障的有支付能力的需求。在社會(huì)轉(zhuǎn)型的洗禮下,人們重塑價(jià)值觀,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也不斷增強(qiáng),促使對(duì)保險(xiǎn)的需求量大幅度增加。金融消費(fèi)者們?cè)谶x購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),一定要對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品樹立的正確認(rèn)識(shí),避免陷入保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)誤區(qū),預(yù)防銷售誤導(dǎo)懸架宣傳等風(fēng)險(xiǎn),減少保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛隱患。
風(fēng)險(xiǎn)提示一:選擇有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的合規(guī)機(jī)構(gòu)
購(gòu)買保險(xiǎn)第一步,必須要確認(rèn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)。應(yīng)從持有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的合規(guī)機(jī)構(gòu),或在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理有效職業(yè)登記的銷售人員處辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。特別注意以“XX互助”、“XX聯(lián)盟”等為名的非保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)推出的互助活動(dòng),不是保險(xiǎn)或互助保險(xiǎn),不要與商業(yè)保險(xiǎn)混淆。這些非保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利用互助保險(xiǎn)名義或保險(xiǎn)名義進(jìn)行宣傳,屬于誤導(dǎo)公眾,經(jīng)營(yíng)此類業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)并非依法設(shè)立的保險(xiǎn)公司,且部分經(jīng)營(yíng)組織的業(yè)務(wù)模式不可持續(xù),相關(guān)承諾履行和資金安全難以有保障,可能會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失,蘊(yùn)含較大風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)提示二:了解保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除等重要條款
保險(xiǎn)產(chǎn)品所提供的保障范圍均以合同條款中的保險(xiǎn)責(zé)任為準(zhǔn),消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品前,應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,特別是條款中的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保費(fèi)繳納、保險(xiǎn)金賠償或給付、退保損失、風(fēng)險(xiǎn)告知、猶豫期等合同注意事項(xiàng),應(yīng)明確理解后再簽字,切勿隨意跟風(fēng)購(gòu)買,注意防范營(yíng)銷過(guò)程中混淆和模糊保險(xiǎn)責(zé)任、夸大保險(xiǎn)責(zé)任、虛假宣傳等風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)提示三:積極配合可回溯、“雙錄”回訪等環(huán)節(jié),履行如實(shí)告知義務(wù)
為規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,銀保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了保險(xiǎn)銷售行為可回溯、金融機(jī)構(gòu)銷售“雙錄”等規(guī)定。同時(shí),根據(jù)相關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)公司應(yīng)在猶豫期內(nèi)對(duì)合同期限超過(guò)一年的人身保險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪,向投保人確認(rèn)是否知悉保險(xiǎn)責(zé)任、猶豫期、退保損失等重要內(nèi)容??苫厮荨ⅰ半p錄”、回訪等規(guī)定是對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)銷售人員的監(jiān)督,督促其依法依規(guī)履行銷售過(guò)程中的合同內(nèi)容說(shuō)明、免責(zé)條款提示、風(fēng)險(xiǎn)告知等義務(wù),也是保障消費(fèi)者合法權(quán)益的重要手段,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)積極配合,如實(shí)告知、如實(shí)回答回訪問(wèn)題,不清楚的地方可以要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行詳細(xì)解釋。
風(fēng)險(xiǎn)提示四:正確認(rèn)識(shí)人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品,不被“高收益”誤導(dǎo)
分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品兼具風(fēng)險(xiǎn)保障功能和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄功能,不同保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)保障功能和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄功能側(cè)重不同,此類產(chǎn)品具有保單利益不確定等特征,但本質(zhì)上仍屬于保險(xiǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司。消費(fèi)者不宜將人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品與銀行存款、國(guó)債、基金等金融產(chǎn)品進(jìn)行片面比較,也不應(yīng)輕信只強(qiáng)調(diào)“高收益”而不展示不利信息、承諾保證收益等不實(shí)宣傳行為。此外,保障期限在一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品均設(shè)有猶豫期。在猶豫期內(nèi),投保人可以無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)公司除保單工本費(fèi)以外,將退還全部保費(fèi)。
風(fēng)險(xiǎn)提示五:選擇有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的合規(guī)機(jī)構(gòu)
消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中存在誤導(dǎo)銷售等違規(guī)行為,或認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯,消費(fèi)者應(yīng)注意保留相應(yīng)證據(jù),及時(shí)向保險(xiǎn)公司投訴,或向行業(yè)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解,必要時(shí)還可以根據(jù)合同約定,申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。如果涉及要求查處違法違規(guī)行為的,可以向監(jiān)管部門舉報(bào)。
保險(xiǎn)需求是一定歷史階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活各個(gè)方面對(duì)經(jīng)濟(jì)保障的有支付能力的需求。在社會(huì)轉(zhuǎn)型的洗禮下,人們重塑價(jià)值觀,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也不斷增強(qiáng),促使對(duì)保險(xiǎn)的需求量大幅度增加。金融消費(fèi)者們?cè)谶x購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),一定要對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品樹立的正確認(rèn)識(shí),避免陷入保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)誤區(qū),預(yù)防銷售誤導(dǎo)懸架宣傳等風(fēng)險(xiǎn),減少保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛隱患。
風(fēng)險(xiǎn)提示一:選擇有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的合規(guī)機(jī)構(gòu)
購(gòu)買保險(xiǎn)第一步,必須要確認(rèn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)。應(yīng)從持有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的合規(guī)機(jī)構(gòu),或在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理有效職業(yè)登記的銷售人員處辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。特別注意以“XX互助”、“XX聯(lián)盟”等為名的非保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)推出的互助活動(dòng),不是保險(xiǎn)或互助保險(xiǎn),不要與商業(yè)保險(xiǎn)混淆。這些非保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利用互助保險(xiǎn)名義或保險(xiǎn)名義進(jìn)行宣傳,屬于誤導(dǎo)公眾,經(jīng)營(yíng)此類業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)并非依法設(shè)立的保險(xiǎn)公司,且部分經(jīng)營(yíng)組織的業(yè)務(wù)模式不可持續(xù),相關(guān)承諾履行和資金安全難以有保障,可能會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失,蘊(yùn)含較大風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)提示二:了解保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除等重要條款
保險(xiǎn)產(chǎn)品所提供的保障范圍均以合同條款中的保險(xiǎn)責(zé)任為準(zhǔn),消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品前,應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,特別是條款中的保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保費(fèi)繳納、保險(xiǎn)金賠償或給付、退保損失、風(fēng)險(xiǎn)告知、猶豫期等合同注意事項(xiàng),應(yīng)明確理解后再簽字,切勿隨意跟風(fēng)購(gòu)買,注意防范營(yíng)銷過(guò)程中混淆和模糊保險(xiǎn)責(zé)任、夸大保險(xiǎn)責(zé)任、虛假宣傳等風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)提示三:積極配合可回溯、“雙錄”回訪等環(huán)節(jié),履行如實(shí)告知義務(wù)
為規(guī)范保險(xiǎn)銷售行為,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,銀保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了保險(xiǎn)銷售行為可回溯、金融機(jī)構(gòu)銷售“雙錄”等規(guī)定。同時(shí),根據(jù)相關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)公司應(yīng)在猶豫期內(nèi)對(duì)合同期限超過(guò)一年的人身保險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪,向投保人確認(rèn)是否知悉保險(xiǎn)責(zé)任、猶豫期、退保損失等重要內(nèi)容??苫厮?、“雙錄”、回訪等規(guī)定是對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)銷售人員的監(jiān)督,督促其依法依規(guī)履行銷售過(guò)程中的合同內(nèi)容說(shuō)明、免責(zé)條款提示、風(fēng)險(xiǎn)告知等義務(wù),也是保障消費(fèi)者合法權(quán)益的重要手段,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)積極配合,如實(shí)告知、如實(shí)回答回訪問(wèn)題,不清楚的地方可以要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行詳細(xì)解釋。
風(fēng)險(xiǎn)提示四:正確認(rèn)識(shí)人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品,不被“高收益”誤導(dǎo)
分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬(wàn)能保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品兼具風(fēng)險(xiǎn)保障功能和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄功能,不同保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)保障功能和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄功能側(cè)重不同,此類產(chǎn)品具有保單利益不確定等特征,但本質(zhì)上仍屬于保險(xiǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司。消費(fèi)者不宜將人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品與銀行存款、國(guó)債、基金等金融產(chǎn)品進(jìn)行片面比較,也不應(yīng)輕信只強(qiáng)調(diào)“高收益”而不展示不利信息、承諾保證收益等不實(shí)宣傳行為。此外,保障期限在一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品均設(shè)有猶豫期。在猶豫期內(nèi),投保人可以無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)公司除保單工本費(fèi)以外,將退還全部保費(fèi)。
風(fēng)險(xiǎn)提示五:選擇有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的合規(guī)機(jī)構(gòu)
消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中存在誤導(dǎo)銷售等違規(guī)行為,或認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯,消費(fèi)者應(yīng)注意保留相應(yīng)證據(jù),及時(shí)向保險(xiǎn)公司投訴,或向行業(yè)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解,必要時(shí)還可以根據(jù)合同約定,申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。如果涉及要求查處違法違規(guī)行為的,可以向監(jiān)管部門舉報(bào)。