太保家園上海普陀、福建廈門社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)與健康管理體驗館同日開業(yè),加速構(gòu)建保險產(chǎn)品+健養(yǎng)服務(wù)體系
7月24日,太保家園再度雙喜臨門,上海普陀國際康養(yǎng)社區(qū)、廈門國際頤養(yǎng)社區(qū)兩地體驗館視頻連線,并蒂花開。廣大客戶既可以在上海蘇州河畔沉浸式體驗“老克勒”海派精致生活,也可以在廈門鷺島海濱高顏值長壽家園體驗健康、愉悅的旅居養(yǎng)老生活,這標志著中國太保旗下中國太保壽險在“保險+康養(yǎng)”生態(tài)圈打造方面更進一步。太保家園上海普陀、廈門兩地體驗館與已開業(yè)的成都、大理社區(qū)相呼應,在養(yǎng)老服務(wù)與健康管理場景上已然形成了“南北呼應、東西并進”的新格局。
一日雙館成功啟幕,便利客戶更好體驗頤養(yǎng)、樂養(yǎng)、康養(yǎng)全產(chǎn)品線
目前,太保家園已形成匹配全齡養(yǎng)老需求的“頤養(yǎng)社區(qū)(以健康活力業(yè)態(tài)為主)、樂養(yǎng)社區(qū)(以旅居候鳥式養(yǎng)老業(yè)態(tài)為主)、康養(yǎng)社區(qū)(以康復護理業(yè)態(tài)為主)”三大產(chǎn)品線??蛻艨芍烈验_業(yè)的成都頤養(yǎng)社區(qū)和大理樂養(yǎng)社區(qū)親身感受,還可來上海普陀社區(qū)和廈門社區(qū)體驗館體驗,讓客戶可以有更多的選擇來感受太保家園全產(chǎn)品線。
上海普陀國際康養(yǎng)社區(qū)棲居蘇州河畔,提供從長期護理到短住照護的一站式康養(yǎng)生活解決方案。社區(qū)體驗館建筑面積約400平方米,規(guī)劃8大展示區(qū),分別為沙盤展示區(qū)、一室一廳樣板房、重度護理樣板房、標準護理樣板房、認知癥照護樣板房、松下樣板房、健康檢查室、洽談區(qū)等。同時,作為普陀區(qū)長期護理保險服務(wù)示范工作基地(試點),體驗館內(nèi)還展示了先進的配套設(shè)施與高品質(zhì)康養(yǎng)服務(wù),提供康養(yǎng)社區(qū)未來生活的沉浸式體驗。
廈門國際頤養(yǎng)社區(qū)坐落于有“集天下之美”之稱的廈門市集美區(qū),依托廈門旅游生態(tài)目的地的區(qū)位優(yōu)勢,以及當?shù)亟】滇t(yī)療專業(yè)機構(gòu)在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合上的優(yōu)勢,提供“活力老人旅居度假、自理老人保健養(yǎng)生、失能老人康復照護”的一站式養(yǎng)老養(yǎng)生解決方案。社區(qū)體驗館含戶外開放面積近5000平米。一樓為體驗大廳,包括太保家園全國布局、廈門社區(qū)沙盤及健康管理體驗區(qū),樓上有可以容納近300人的多功能廳、中西合璧的法式沙龍等活動區(qū)域,并展示了護理單人間、一室一廳套間、自理單人間等四套樣板房。
隨著兩地的體驗館開業(yè),社區(qū)正式運營也進入倒計時。上海普陀社區(qū)計劃在今年底正式開業(yè),廈門社區(qū)則將在明年中開業(yè)。
攜手老年營養(yǎng)專家孫建琴教授,打造太保家園營養(yǎng)健康服務(wù)特色
出席體驗館開業(yè)儀式的還有國家健康科普庫專家、中國營養(yǎng)學會營養(yǎng)科技杰出貢獻專家孫建琴教授。孫教授在復旦大學附屬華東醫(yī)院擔任了十七年營養(yǎng)科主任,是疾病營養(yǎng)治療和老年營養(yǎng)健康領(lǐng)域的權(quán)威專家。太保家園已邀請孫建琴教授成為“太保家園首席營養(yǎng)顧問”,并將在上海普陀康養(yǎng)社區(qū)成立“孫建琴營養(yǎng)專家工作室”。
在孫建琴教授的指導下,太保家園將建立全流程營養(yǎng)健康服務(wù)體系。一方面在食品安全基礎(chǔ)上搭建社區(qū)的營養(yǎng)健康標準體系,以標準化表單、管理制度、服務(wù)流程為先,助力太保家園社區(qū)長者慢病防控;另一方面將基于頤養(yǎng)、樂養(yǎng)、康養(yǎng)三條產(chǎn)品線,圍繞科室設(shè)置、營養(yǎng)監(jiān)測、臨床指導、照護服務(wù)、餐飲特色五大板塊,服務(wù)不同客群營養(yǎng)管理需求,進行不同類別套餐的設(shè)計,并細化、完善餐品的營養(yǎng)搭配和定制化服務(wù),打造太保養(yǎng)老服務(wù)的亮點和特色。此外還將以特醫(yī)食品、腸內(nèi)營養(yǎng)制劑為試點,開展營養(yǎng)管理服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新研制工作,提升太保家園品牌核心競爭力,打造行業(yè)標桿?!皩O建琴營養(yǎng)專家工作室”掛牌成立后,每月還將開展一次由孫建琴教授牽頭的、對上海普陀社區(qū)護理長者的現(xiàn)場多學科MDT營養(yǎng)大查房。
打造深度體驗場景,助力“保險+康養(yǎng)”生態(tài)圈構(gòu)建
盡管受到疫情反復的影響,太保家園在布局、建設(shè)、運營方面仍蹄疾步穩(wěn)。目前太保家園已在全國11個城市落地了12個項目,成都、大理2個社區(qū)已經(jīng)投入運營并受到入住客戶的廣泛好評,杭州社區(qū)將于今年7月末開業(yè),上海崇明社區(qū)、南京社區(qū)體驗館也將于下半年陸續(xù)開館,武漢、青島、北京、鄭州等地社區(qū)項目在緊鑼密鼓推進建設(shè)或即將開工。
無論是已經(jīng)運營的養(yǎng)老社區(qū)還是前期先行開放的體驗館,對中國太保壽險的保險營銷員和廣大客戶來說都很有吸引力。相比過去營銷員向客戶單獨講解保險方案的傳統(tǒng)方式,帶著客戶到太保家園實地參觀,深度體驗養(yǎng)老生活、健康管理等服務(wù),再匹配相應的保險保障方案,這樣的模式顯然更受歡迎,也讓客戶更有意識提前進行養(yǎng)老、健康保障及財富管理全方位規(guī)劃。太保家園自2019年位于上海首個示范體驗中心開放以來,成都、大理兩個開放社區(qū)及上海示范體驗中心、杭州體驗館累計接待參觀已超10萬人次,上海普陀、廈門體驗館的開放,將進一步豐富健養(yǎng)服務(wù)體驗場景,助力“保險產(chǎn)品+康養(yǎng)服務(wù)”生態(tài)圈的構(gòu)建。
下階段,太保家園除了將按照“區(qū)位更近、規(guī)模更精、客戶更老”的原則,盡快完成在長三角、大灣區(qū)、環(huán)渤海、成渝及中部地區(qū)全國性布局外,還將開展輕資產(chǎn)業(yè)務(wù),探索普惠養(yǎng)老市場。在建立起專業(yè)化、連鎖化的運營管理能力后,中國太保壽險將以較快速度擴大輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)占比,通過技術(shù)咨詢、受托管理等形式承接社會上的機構(gòu)養(yǎng)老項目,并探索居家、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù),面向更多老人提供身邊服務(wù)、終身服務(wù)、精致服務(wù);并通過科技創(chuàng)新和智能化賦能,讓養(yǎng)老服務(wù)更有“溫度”,打造太保家園“伴隨服務(wù)”特色。