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案例簡介

2022年9月2日，被保險(xiǎn)人張先生來電報(bào)案，稱在9月2日，自己去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額變少，經(jīng)調(diào)取流水發(fā)現(xiàn)該賬戶在1日凌晨于境外ATM機(jī)自助取款，合計(jì)支取17000余元，但是本張銀行卡至始至終一直在張先生的保管之下，近期也未前往外地。張先生隨即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，警方核實(shí)后，判斷張先生遭遇了銀行卡盜刷。

案例分析

本案中，張先生遭遇的此種情形屬于偽卡交易。偽卡交易是指他人盜用銀行卡信息和密碼，通過偽造或者變造銀行卡卡片進(jìn)行消費(fèi)、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬，導(dǎo)致持卡人賬戶資金減少或者透支的行為。張先生在我司投保個(gè)人賬戶資金損失保險(xiǎn)，依據(jù)保險(xiǎn)合同對張先生履行了賠償義務(wù)。

消費(fèi)提示

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)得到普遍推廣應(yīng)用，給人民生產(chǎn)生活帶來諸多便利和改善的同時(shí)，也伴隨著一定風(fēng)險(xiǎn)。一些不法分子通過偽造銀行卡、盜取持卡人交易身份信息等不法手段實(shí)施盜刷，侵害了消費(fèi)者的信息安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

如何防范銀行卡被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)？重要的是要保管好自己的個(gè)人信息，尤其是身份證、銀行卡號查詢密碼和交易密碼等重要信息；提高防欺詐意識，若接到涉及錢款、驗(yàn)證碼等的電話、短信尤其是帶有鏈接的短信等，不要輕易點(diǎn)開，要及時(shí)向銀行客服核實(shí)相關(guān)信息；養(yǎng)成良好的用卡安全意識，刷卡消費(fèi)過程中，要盡量保證卡片在視線范圍內(nèi)，留意刷卡次數(shù)；一旦發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行刷卡或吞卡操作，證明卡未離身，隨后掛失，聯(lián)系公安機(jī)關(guān)報(bào)案。