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太平洋健康險閃耀分子保險科技節(jié) 助力保險服務進入無感新時代(20240418) 返回列表頁>>
4月16日,以“火種,生命之歌”為主題的分子保險科技節(jié)在蘇州金雞湖畔開幕,眾多保險科技領域的精英和專家齊聚一堂,共同探討和展望保險科技的前沿動態(tài)與未來趨勢。
中國太保旗下太平洋健康險作為主冠名方參與了此次盛會,并分享了在中國太保大健康戰(zhàn)略下,太平洋健康險加速推進“新產(chǎn)品、新渠道、新科技”三新戰(zhàn)略,在快速理賠服務和健康險產(chǎn)品創(chuàng)新方面所取得最新成效,擘畫“健康生活、太保行動”的美好藍圖。
1分鐘結案、實時到賬
科技加碼助豚豚慧賠提質增效
受主辦方邀請,太平洋健康險分享了豚豚慧賠一年來的發(fā)展成果。在保險科技快速發(fā)展的背景下,太平洋健康險將理賠和醫(yī)療服務集成于藍醫(yī)保小程序,通過智能相機和智能理算引擎等技術打造“無感式服務”新體驗。用戶僅需四步,就能輕松完成理賠申請,享受極速審核和實時到賬的便捷。其中,智能相機的質檢和分類準確率均超99%,智能理算引擎則能實現(xiàn)快速賠款費用計算和自動支付。這種服務模式以用戶需求為核心,讓保險服務更具溫度與效率。
據(jù)悉,上線一年來,豚豚慧賠已累計幫助數(shù)萬用戶,實現(xiàn)最快1分鐘結案,推動保險服務進入無感新時代。
持續(xù)深耕產(chǎn)品即服務
讓保險與健康產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)同頻共振
在活動現(xiàn)場,太平洋健康險全面展示了面對健康險市場規(guī)模增速放緩、險種發(fā)展不均衡、商業(yè)健康險支付占比不高等外部環(huán)境,太平洋健康險的產(chǎn)品主張和發(fā)展策略:一是堅持“產(chǎn)品即服務”,實現(xiàn)保險責任與服務的深度融合,讓用戶“即買即用”;二是打破險種界限,從單一產(chǎn)品轉向細分功能組合產(chǎn)品,為用戶提供個性化、多樣化的保險與健康服務解決方案。基于上述策略所推出的藍醫(yī)保系列產(chǎn)品,不僅關注醫(yī)療報銷,還有收入補償?shù)缺U稀?/p>
目前藍醫(yī)保系列產(chǎn)品家庭單占比高達33%,組合方案加購率超30%。太平洋健康險相關負責人表示,“我們要從價格內卷走向解決方案進化,深入醫(yī)療行業(yè),看見用戶難處,提供更多保障。這樣,我們才能在健康險領域繼續(xù)耕耘,讓保險與健康產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)同頻共振?!?/p>
未來,太平洋健康險將繼續(xù)秉持“用戶至上”理念,聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新、精耕客戶經(jīng)營,攜手合作伙伴推動行業(yè)健康發(fā)展,持續(xù)提升用戶醫(yī)療保障的可及性和獲得感。