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逆行守護!中國太保全力應(yīng)對陜西寶雞暴雨洪災(zāi)(20240720) 返回列表頁>>

7月16日7時至7月17日10時,陜西寶雞普降大到暴雨,多條河流超警戒水位,給人民群眾生命財產(chǎn)安全造成威脅。

獲悉災(zāi)情后,中國太保高度重視,總分聯(lián)動,產(chǎn)壽協(xié)同,快速開啟綠色理賠通道,當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)第一時間趕赴實地察看受災(zāi)車輛和企業(yè)財產(chǎn)損失情況,深入了解受損程度和群眾困難及需求,全力以赴做好救災(zāi)理賠和查勘救援工作。

截至7月20日11點,中國太保產(chǎn)險陜西分公司已接車險報案144件,非車險報案5件。目前,中國太保產(chǎn)險陜西分公司已快遞協(xié)調(diào)全省理賠救援人員36人,救援車輛25輛趕往受災(zāi)地區(qū)增援一線,實行快速查勘、快速定損以及快速理賠等一系列服務(wù)工作。

7月17日上午7時,中國太保產(chǎn)險陜西分公司接到馮先生報案,告知車輛涉水熄火無法再次啟動,查勘人員迅速趕往現(xiàn)場查勘理賠,并進行施救。下午4時,賠款已賠付到位,馮先生專程致電,連連點贊太保服務(wù)高效暖心!

在本次暴雨中,寶雞的某商貿(mào)公司遭受了嚴重損失。因出險地路況極差,車輛無法駛?cè)?,中國太保理賠人員為了快速推進查勘理賠,多次繞道,艱難穿越復(fù)雜路段,趟過泥濘之地,徒步跋涉 3 公里,抵達理賠現(xiàn)場,在安慰客戶后,看到倉庫中淤泥堆積厚達約 1.5 米,又投身到施救救援中去,對被困物資轉(zhuǎn)移搶救。經(jīng)查勘,該商貿(mào)公司約 500 萬貨值的牛奶存貨已全部被沖走流失。中國太保第一時間開啟理賠綠色通道,后續(xù)將以最快速度完成理賠工作??蛻艟o緊握著理賠人員的手,連聲說感謝太保服務(wù)雪中送炭!

為快速幫助“7.16”陜西寶雞強降雨受災(zāi)群眾渡過難關(guān),中國太保當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)第一時間在受災(zāi)嚴重的地區(qū)設(shè)立理賠服務(wù)點,接受受災(zāi)群眾理賠咨詢、協(xié)助報案等服務(wù);與此同時,通過微信、短信等線上平臺指導(dǎo)受災(zāi)群眾開展防災(zāi)和施救,提供救援指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

后續(xù),中國太保將秉承“特事特辦、急事急辦”的原則,“簡易理賠手續(xù)、簡化理賠環(huán)節(jié)、簡單賠付標(biāo)準(zhǔn)”的工作要求,全方位提供“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù),同時協(xié)助當(dāng)?shù)卣_展施救、拖車等應(yīng)急救援服務(wù),全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,進一步發(fā)揮保險經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能。

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