金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財產(chǎn)安全。金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)審慎經(jīng)營，采取嚴(yán)格的內(nèi)控措施和科學(xué)的技術(shù)監(jiān)控手段，嚴(yán)格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。 提供電子渠道服務(wù)，“非接觸式”保險服務(wù)安全便捷。響應(yīng)各地車險實名繳費政策，交易資金全程可追溯，更添一份安心。 金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時、真實、準(zhǔn)確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。 1.嚴(yán)格履行條款、保險責(zé)任及責(zé)任免除告知義務(wù)，做好風(fēng)險提示。 2.面對抗擊疫情、重大災(zāi)害事故，積極宣傳并落實地方金融政策。 3.提供客戶權(quán)益自助查詢服務(wù)，綁定太平洋產(chǎn)險官微即可查詢保單信息、理賠進度、服務(wù)權(quán)益等信息。 金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費者的意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，不得附加其他不合理條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。 尊重消費者需求、意向和興趣，提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。 服務(wù)過程中不強制搭售、誘導(dǎo)購買產(chǎn)品，服務(wù)不附加不合理條件。
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