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關(guān)于中國太平洋保險（集團）產(chǎn)險電銷錄音系統(tǒng)信創(chuàng)改造采購項目方案征集公告

中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“征集人”）現(xiàn)邀請合格的供應(yīng)商（以下簡稱“應(yīng)征人”）就征集人所需以下項目進行方案征集，征集人將擇優(yōu)選定中選人，歡迎符合條件的應(yīng)征人前來參與方案比選，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下。

一、征集項目名稱及內(nèi)容：

1、項目名稱：24PH002185-產(chǎn)險電銷錄音系統(tǒng)信創(chuàng)改造采購。（項目公告編號：20240401）

2、內(nèi)容：1.采購系統(tǒng)需支持包括坐席分機以及遠(yuǎn)程辦公錄音、中繼錄音，共600并發(fā)。（坐席分機錄音并發(fā)指實際通話并發(fā)數(shù)，不限坐席分機配置數(shù)）。

2.適配太?，F(xiàn)有話務(wù)平臺，支持華為AICC話務(wù)平臺CTIpool架構(gòu)，異地雙活部署。并能同時支持多套話務(wù)平臺。

3.具備實時推語音流功能，并能對接推流到太?，F(xiàn)有的人工智能中臺。

4.滿足太保對可用性、可維護性、安全性、信創(chuàng)要求（支持國產(chǎn)芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件）。

5.含1年7×24×4小時原廠維保支持服務(wù)和相關(guān)培訓(xùn)。

二、應(yīng)征人必須具備的條件：

1、應(yīng)征人必須為在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊成立的，具有獨立法人資格，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備相應(yīng)的經(jīng)營范圍且其注冊資金或凈資產(chǎn)（所有者權(quán)益）必須不小于【500】萬元人民幣（或等值外幣）；

2、應(yīng)證人在最近三年內(nèi)未因自身任何違約、違法行為及違反商業(yè)道德的行為而導(dǎo)致取消參選資格、合同解除或敗訴；

3、必須在項目所在地設(shè)有子公司、分公司或辦事處（提供子公司或者分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照或房屋購買、租賃證明）；

4、在項目所在地應(yīng)具有服務(wù)能力（每個地點至少提供兩名專業(yè)人員的簡歷、認(rèn)證證書（如有的話）等資質(zhì)證明材料）；

5、必須具有至少三年相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，具有近三年在類似項目/國內(nèi)金融行業(yè)類似項目/金融行業(yè)大型企業(yè)同等或者以上規(guī)模/中國的大型企業(yè)的同類產(chǎn)品的供貨業(yè)績，且系統(tǒng)質(zhì)量合格，運行狀態(tài)良好，服務(wù)水平優(yōu)異（提供以上成功案例的合同復(fù)印件和客戶聯(lián)系人及聯(lián)系方式）；

6、如果應(yīng)征人提供的貨物不是應(yīng)征人自己制造的，應(yīng)征人必須具有所選貨物的制造商對本項目相關(guān)貨物的特約授權(quán)書原件；

7、如果應(yīng)征人提供的貨物不是應(yīng)征人自己制造的，應(yīng)征人必須有所選貨物（或服務(wù)）的制造商對其提供貨物（或服務(wù)）的直接保修和服務(wù)的承諾；

8、如果應(yīng)征人為貨物的原廠商，則應(yīng)具有較強的技術(shù)支持能力和健全的國內(nèi)服務(wù)體系，規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量控制體系；

9、如果應(yīng)征人為貨物的原廠商，則必須在中國境內(nèi)（或上海，視項目而定）有分公司（或辦事處），具有較大規(guī)模的銷售和售后服務(wù)的組織機構(gòu)及完善快捷的技術(shù)支持能力，且具有良好的商業(yè)和技術(shù)信譽；

10、原廠商必須擁有國內(nèi)專有的技術(shù)支持中心和服務(wù)體系，擁有熱線支持電話，并有在線技術(shù)人員能夠提供實時的在線技術(shù)支持，有完善的全球多級支持架構(gòu)，完善的服務(wù)體系，能夠分享國際先進經(jīng)驗，能夠得到國外專家的支持。擁有并提供相關(guān)軟硬件實驗室的后臺直接支持，必要時，通過技術(shù)支持中心能夠直接找到公司的相關(guān)軟、硬件設(shè)計人員或?qū)嶒炇蚁嚓P(guān)軟件模塊開發(fā)人員，獲得他們的技術(shù)支持。

11、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報名時必須提交的證明材料：

1、包括但不限于現(xiàn)行有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、銀行賬戶信息、承接過類似項目的案例、相關(guān)營業(yè)許可證、專業(yè)資格、資質(zhì)證書、授權(quán)代表的身份證等復(fù)印件及其他有關(guān)資格證明文件。

2、公告第二條所指各類必備條件的證明文件。

3、公司簡介（含在金融行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的相關(guān)證明材料）。

4、保密聲明：應(yīng)征人在購買征集書時，應(yīng)按采購人要求提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機構(gòu)、個人泄露本次采購項目涉及的任何信息或材料，負(fù)有永久的保密義務(wù)。保密承諾書內(nèi)容詳見第六章應(yīng)征文件相關(guān)內(nèi)容，可在征集人官網(wǎng)和采購電子化管理平臺下載。

應(yīng)征人通過征集人的采購電子化管理平臺（網(wǎng)址：https://purchase.cpic.com.cn）線上報名，報名時須將前述要求材料加蓋公司公章的PDF掃描件通過系統(tǒng)平臺上傳（征集人保留核查原件的權(quán)力）。

本項目采用資格后審的方式，征集人只對上述報名材料做統(tǒng)計備案，不做實質(zhì)性審查。征集人只接受報名后正式獲取征集文件的應(yīng)征人的應(yīng)征。若已購買征集文件而決定不參加本項目應(yīng)征的應(yīng)征人，應(yīng)以書面形式（書面材料加蓋應(yīng)征人公章、或郵件）通知征集人。

四、征集書的索取方式：

1、應(yīng)征人線上報名成功后，在線索取項目征集書。

2、索取時間：2024-11-27 16:00至2024-12-04 16:00。供應(yīng)商須在規(guī)定時間內(nèi)登錄系統(tǒng)平臺自行下載征集文件，逾期未進行下載將視為不參與此次應(yīng)征行為，詳細(xì)操作見“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊》。

3、索取征集書的應(yīng)征人將被登記備案，未索取征集書并登記備案的應(yīng)征人均無資格參加此次應(yīng)征。

4、上述項目征集服務(wù)費：300元人民幣，售后不退。供應(yīng)商可通過系統(tǒng)自主申請開具增值稅電子普通發(fā)票，詳細(xì)操作見“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊》。

五、聯(lián)系方式：

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

地址：上海市中山南路1號太平洋保險大廈16層

電話號碼：021－33965849；

聯(lián)系人：蔡老師

郵箱：caichao-003@cpic.com.cn

六、舉報郵箱：tbcgjp@cpic.com.cn

 中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

2024年11月27日