答：1）點擊網上服務平臺的【業(yè)務查詢】→【業(yè)務管理查詢】→【業(yè)務申請查詢】進入查詢界面；
2）在查詢界面可查詢已申請業(yè)務及客戶服務業(yè)務，輸入查詢的內容以及起始日期、終止日期后點擊【查詢】；
3）可看具體業(yè)務的受理情況，包含業(yè)務類型、受理日期、申請渠道、處理狀態(tài)、操作處理、業(yè)務受理單的相關信息；
4）點擊“查看業(yè)務受理單”【查看】，可查看并下載相關業(yè)務受理單；
5）點擊“查看詳情”【詳情】，可查詢到與該業(yè)務相關的申請基本信息、相關報表相關問題件以及申請表單 。
