答:請您檢查UKEY和電腦的連接情況,可以嘗試換個USB插口;如果連接正常,請卸載UKEY控件之后重新安裝UKEY控件。注:該長江UKEY控件安裝、卸載是在系統(tǒng)管理員用戶權(quán)限下進行;如果您的電腦不能識別USB設(shè)備,請安裝USB驅(qū)動。